CXUnique — Unique People • Unique Experience
Tüm haberler
Kamu hizmetleri

Kazakistan: eGov GPT yıl sonunda kamu hizmetlerinin %70’ini kapsayacak, 1414 çağrı merkezine yapay zekâ geliyor

Nisan 2026’da açılan eGov GPT şu an en çok talep gören 50 hizmeti sunuyor ve 150 binden fazla kez kullanıldı. Bakanlık, 1414 ulusal çağrı merkezinde sesli yapay zekâ asistanı pilotu için de düzenleme taslağı yayımladı.

Yapay Zekâ ve Dijital Kalkınma Bakanı Jaslan Madiyev’in açıkladığı hedef, yıl sonuna kadar kamu hizmetlerinin %70’inin eGov GPT üzerinden verilmesi. 1414 pilotunun amacı bekleme sürelerini ve operatör yükünü azaltmak; taslak henüz yürürlüğe girmedi.

Kaynak
Zakon.kz

Bu haber, belirtilen kaynaktan derlenerek özetlenmiştir.

Kaynağa git ↗

Diğer haberler

Tüm haberler →

Aylık CX bülteni

Ayın öne çıkan yazıları ve yeni söyleşiler, ayda bir kez e‑postanızda.

Ayda bir e‑posta. İstediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.